Companion СТРАТЕГИИ &ФИНАНСИСТ Клуб ФИНАНСИСТ Перезагрузка Компаньон Shop  
   

Контроллер - кто он?  / Идеи

25 октября 2012  

На печать

Мечта любого собственника компании — иметь топ–менеджера типа агента 007, который мог бы управлять ею с такой же уверенностью и легкостью, как Джеймс Бонд подводной лодкой, самолетом или танком

Для принятия оптимальных решений в сфере операционной, инвестиционной и финансовой деятельности руководителям компаний нужен специалист, который с помощью количественной информации поможет им уверенно управлять. Таким независимым экспертом, выступающим партнером или даже советником и защитником интересов руководителей и собственников бизнесов, является контроллер. Он выполняет роль лоцмана при реализации менеджером функции управления и как продавец целей и планов должен создать аппарат, помогающий определить местонахождение компании на данный момент на основе сравнений плановых и фактических показателей и разработать соответствующие корректирующие мероприятия.

Контроллер не контролирует, а заботится о том, чтобы каждый мог контролировать себя сам в процессе достижения поставленных руководством компании целей, прежде всего по прибыли. При этом самоконтроль функционирует только тогда, когда проводится планирование, посредством которого задаются критерии для самоконтроля.

Так как цели компании и критерии планирования формулируются преимущественно в форме чисел, контроллеру для выполнения его задачи необходим соответствующий набор инструментов. В своей книге «Практика контроллинга» Альбрехт Дайле прекрасно систематизировал все инструменты практического контроллинга.

Контроллер должен совершенствовать применяемые методики, регламенты и процедуры таких бизнес-процессов, как планирование/бюджетирование, учет, контроль и анализ деятельности компании. Остановимся подробнее на этих бизнес-процессах, поскольку, как показывает практика, существует серьезное непонимание в них роли контроллеров.

Контроллер несет ответственность не только за построение системы планирования/бюджетирования, но и за адаптацию персонала компании к работе с данной системой. Однако он не занимается разработкой планов, то есть не подменяет менеджеров отделов продаж, закупок, производства и других сфер деятельности и не выполняет работу за подчиненные им подразделения.

Контроллер отвечает за создание системы учета и отчетности, удовлетворяющей потребностям менеджмента. Наилучший способ соблюсти золотое правило управленческого учета — каждому менеджеру отчет по потребностям — проинтервьюировать менеджеров, прежде чем конструировать систему учета и пакет управленческой отчетности.

При выявлении отклонений контроллер должен проинформировать ответственного менеджера и оказать ему необходимую помощь. Однако следует иметь в виду, что ответственность появляется только тогда, когда с передачей ее менеджеру делегируются полномочия на принятие решений по устранению причин неблагоприятных отклонений. Таким образом, контроллер не контролирует других, а заботится о том, чтобы каждый менеджер мог контролировать себя сам в процессе достижения поставленных перед компанией целей.

После выявления отклонений наступает очередь анализа их причин, но он не может и не должен быть тотальным. Анализируются только существенные отклонения.

Контроллер совместно с менеджерами анализирует информацию и интерпретирует результаты этого анализа. Задача контроллера — разъяснить менеджеру экономический смысл результатов сравнения плановых и фактических величин и помочь ему разобраться в причинах отклонений, не навязывая при этом собственную их трактовку и не предлагая готовых рецептов. Необходимо дать менеджеру возможность самому найти правильный выход.

Таким образом, главная задача контроллера — стимулирование процесса самоубеждения менеджера относительно необходимости проведения или непроведения определенных мероприятий.

Реклама: , , , ,