Companion СТРАТЕГИИ &ФИНАНСИСТ Клуб ФИНАНСИСТ Перезагрузка Компаньон Shop  
   

Вопрос консультанту  / Вопрос консультанту

17 марта 2010  

На печать

Вопрос: В нашей компании по роду деятельности существенную долю затрат составляют расходы на печать и рассылку документов клиентам. Есть ли инструменты снижения подобных затрат, например, с помощью аутсорсинга?

Ответ:
Андрей Колесник, руководитель департамента аутсорсинга печати компании Xerox:
— Инструменты есть, и их множество. Соответственно применение того или иного инструмента определяется спецификой деятельности компании в сфере работы с документацией. Рассмотрим типичные примеры.

1. Печатный документооборот компании в основном состоит из ежедневной печати документов административными службами, отделами продаж, бухгалтерией и другими подразделениями. В среднем в течение месяца производится примерно одинаковое количество документов.

Решение. Для таких предприятий можно предложить услугу управления всем парком печатающего оборудования по схеме rent + click. Rent здесь обозначает то, что, например, наша компания готова поставлять заказчику новое оборудование или модернизировать старое на условиях аренды. Так мы помогаем заказчику избавиться от капитальных инвестиций. Click обозначает, что мы берем на себя все возможные затраты на печать и обеспечиваем функционирование печатной инфраструктуры заказчика, ежемесячно выставляя ему счета на основе количества отпечатанных страниц («кликов»). Такая схема прозрачна для заказчика и позволяет хорошо прогнозировать затраты будущих периодов. При этом он не должен думать: где, по каким ценам ему закупать расходные материалы, запчасти, услуги по ремонту, новые принтеры. Все заботы берет на себя один поставщик — Xeroх. С первого же дня заказчик экономит деньги по сравнению с начальной ситуацией.
Используя собственные технологические наработки и опыт, наша компания предлагает эффективную схему оптимизации всех печатных ресурсов. Причем оптимизация происходит на протяжении срока действия всего контракта, обычно это три-пять лет. Xerox имеет базу данных из многих тысяч контрактов и, рассчитывая эффективную модель оптимизации инфраструктуры для конкретного украинского заказчика, выбирает из базы похожий профиль, который уже доказал свою эффективность.
2. Компании необходимо массово производить документы в сжатые сроки. Например, ежемесячно печатать счета для абонентов мобильной связи или выписки о состоянии счета для клиентов банков. Такая периодически повторяющаяся задача занимает обычно от двух до семи дней.

Решение. Естественно, неэффективно иметь в штате людей и дорогое профессиональное печатное оборудование на балансе, если и люди, и оборудование заняты только несколько дней в месяц. Логичное решение такой задачи — обратиться к профессионалам, которые качественно и гарантированно смогут обеспечивать ежемесячное выполнение подобных задач. Профессиональная компания, как правило, имеет собственные принт-центры, штат квалифицированных сотрудников, многолетний опыт исполнения обязательств по подобным контрактам.

Всегда стоит думать о цене рисков. Если предприятие самостоятельно решает одну из вышеописанных задач, то при браке или нарушении сроков исполнения возможности компенсации рисков минимальны. Если же задачи доверить профессионалам аутсорсинга, надежность бизнеса возрастает.&.Ф.

Реклама: , , , ,