Украинская ассоциация турагентств обратилась к туроператору TIU и мобильному оператору lifecell с просьбой прекратить акцию по предоставлению скидок в размере до 9% на туры в июле-декабре 2019 года. Об этом УАТА сообщила на Facebook.
Перед тем TIU и lifecell объявили о скидочной акции, которая будет действовать в июне для клиентов TIU, которые одновременно являются и пользователями lifecell. Суть акции в том, что последняя цифра в номере абонента lifecell одновременно будет являться и размером скидки (максимум — 9%), которую обязуется предоставить туроператор на пакетные туры второй половины 2019 года. При этом по одному номеру телефона сети lifecell можно забронировать неограниченное количество туров.
В ассоциации УАТА посчитали, что акция, предлагающая широкому кругу потребителей получить скидку в размере до 9%, несет ряд негативных эффектов.
В частности, она «закрепляет в сознании потребителя, что скидки в размере до 10% – это нормальная практика. При этом, по целому ряду предложений у вас комиссия для турагента составляет всего 7%», — сказано в письме УАТА на имя гендиректора TUI Нурхана Чали.
Кроме того, в УАТА считают, что туроператор таким образом проводит ценовую дискриминацию между участниками рынка, поощряет потенциальных туристов находить «нестандартные» пути получения скидки и дает посыл рынку, что «если компания проводит подобные акции, значит, возможно, у нее не все хорошо с финансами и срочно нужны оборотные средства».
TUI Украина является частью крупного международного туристического холдинга TUI, она основана в 2009 году. TUI Украина обслуживает в год более 100 тыс. туристов и включает свыше 200 турагентств (собственных и уполномоченных).
