«Мы много раз уже обговаривали создание банка. Пока пришли к выводу, что создавать банк — это больше проблем, чем плюсов для нас», — рассказал в интервью НВ Бизнес CEO NovaPay Андрей Кривошапко.
В 2020 году украинская платежная система NovaPay, созданная в 2012 году Новой Почтой, обработала более 46% (по данным НБУ) денежных переводов в Украине в 2020 году. Она является сейчас крупнейшей в стране и имеет статус социально важной наряду с MasterCard, Visa, Western Union и Поштовий переказ (входит в Укрпошту).
У NovaPay есть конкурентное преимущество — это их акционер Новая Почта, платежи которой и обрабатывает эта система. В интервью НВ Бизнес бизнес CEO NovaPay рассказал о том, сколько было инвестировано в запуск и поддержку финтех-проекта Новой Почты, о выручке и прибыли, о партнерстве и конкуренции с банками, выходе на рынок ЕС и готовности принимать платежи в криптовалюте.
— Почему Новая почта решила запустить собственную платежную систему?
— Когда была только создана финансовая компания НоваПей, мы использовали стороннюю платежную систему для проведения платежей, и стороннее программное обеспечение. В начале это было выгодно, потому что не требовались дополнительные вложения. Это был быстрый старт и не нужно было формировать свою девелоперскую команду и т. д. Но с ростом объемов и с увеличением задач мы оказались в своеобразной ловушке. Мы сильно стали зависеть от поставщика. Нам было сложно делать доработки, потому что система плохо масштабировалась. К тому же подрядчик мог диктовать условия, как ценовые, так и касающиеся каких-то временных изменений.
Что касается самой регуляторной платежной системы и лицензии от Нацбанка — мы тоже работали с несколькими поставщиками. Но с ростом компании Новая Почта, с увеличением количества транзакций обнаружили, что стали корневым клиентом для подрядчика, во много раз превысив их собственные объемы. И даже у Нацбанка начали возникать вопросы: «А почему вы, собственно, не регистрируетесь?».
В какой-то степени именно Нацбанк и подтолкнул нас к этому решению.
– Какими были затраты на поставщиков?
— Мы платили за каждую транзакцию. И с ростом бизнеса затраты выросли настолько, что стало невозможным дальше развиваться.
Количество отделений росло, количество транзакций увеличивалось, а система к этому была не готова. Начались торможения, а это влекло за собой увеличение времени на обслуживание клиента, в итоге возникали очереди в отделениях и т. д. Плюс плохо имплементировались изменения в процессах, поэтому деньги были скорее вторичным фактором, хотя тоже весомым.
— Конкретную цифру стоимости услуг поставщика можете назвать?
— В последний год сотрудничества затраты на услуги поставщика составили порядка 60 млн грн за год.
— Сколько средств в итоге вы инвестировали в запуск своей платежной системы и сколько ежегодно вы сейчас выделяете на поддержку?
