Об этом сообщил в Facebook глава ведомства Максим Нефьодов.
Он добавил, что на рассмотрение жалобы отводится до пяти рабочих дней. Вся коммуникация проводится исключительно в электронной форме
“В каждом регионе выделены люди, которым будут перенаправляться жалобы. На центральном уровне отслеживаем статистику и объективность ответа. Но сразу говорю – это инструмент реакции на проблемы, а не спама вроде «снизьте пошлины» или «расскажите, как импортировать белых медведей». На такое отвечать не будем. С декабря планируем интегрировать этот же интерфейс в общий Контактный центр Кабмина, который строит Дмитрий Дубилет”, – написал Нефьодов.
