К 20-летию Европейской Бизнес Ассоциации журнал НВ опросил девятерых топ-менеджеров, членов ЕБА, о том, какими они видят особенности ведения бизнеса по‑украински.
Тибериу Дима — гендиректор BASF Украина и руководитель группы стран Восточной Европы. Представительство немецкой BASF работает в Украине с 1992 года. Компания продает продукты для развития агробизнеса (препараты и технологии для повышения урожайности и качества выращиваемых культур), а также химпродукцию для машино- и авиастроения, строительства и других отраслей. 48‑летний Дима работает в украинском представительстве компании семь лет.
— В чем Украина похожа и в чем не похожа на страны, в которых вы работали раньше?
— Я более 20 лет работал в разных международных компаниях, в том числе и в моей родной Румынии. Одна из общих особенностей наших двух стран — культура иерархии. Я имею в виду то, что и у нас, и у вас важно, чтобы решения были одобрены вышестоящим менеджером. И это не только мое субъективное восприятие, а результаты исследований. Украина и Румыния находятся на одном ментальном уровне при принятии решений.
Другая похожая черта — это страсть к работе и гордость за свое дело. Уровень эмоций на работе достаточно высокий, сотрудники часто готовы работать сверхурочно и даже быть волонтерами. Это отличительная черта восточноевропейских стран, и в Западной Европе этого очень недостает.
И об отличиях. У украинцев хорошее чувство юмора, но на работе они слишком серьезны. Хотя иногда иметь приподнятое настроение в течение рабочего дня, веселиться — это то, что помогает процессу. В Румынии мы трудимся с большим фаном.
Еще одна особенность украинцев — открытость к инновациям. Мы это хорошо видим на наших мастер-классах и семинарах, которые проводим для клиентов.
— Какие правила, принятые в украинской бизнес-среде, вас удивляют?
— Есть одна традиция, которая мне кажется пережитком прошлого: излишняя формальность в деловой переписке. Сейчас способы коммуникации становятся все более неформальными, такие обороты можно немного упростить.
Есть еще одна особенность: украинские партнеры стараются быть хорошими переговорщиками, но их манера достаточно жесткая. И они стараются демонстрировать свою сильную позицию с самого начала. В Европе тоже такое существует, но в Украине это выражено более ярко.
— Ваш самый интересный или неожиданный опыт общения с украинскими госорганами?
— Несколько лет назад я был на обеде, организованном журналом по агробизнесу. Там присутствовал замминистра АПК. Мы общались, и я был очень приятно удивлен компетентностью и открытой дискуссией.
Если говорить о моем личном опыте, то могу рассказать о позитивном тренде. Каждый год я, как иностранец, хожу получать разрешение на проживание. И замечаю, что эта процедура становится легче и быстрее.
— Ваши любимые места в Украине, в Киеве?
— То, что мне сейчас нравится в Киеве, это новый пешеходный мост возле арки Дружбы народов. Там очень красивый вид на Подол, Днепр, левый берег. Я люблю проводить там время, чувствую себя частью этого города. Второе место — Михайловская и Софийская площади. И еще — магазин Гудвайн: это лучший магазин в Европе по деликатесам и вину.
Европейская Бизнес Ассоциация, созданная весной 1999 года, — крупнейшее в Украине объединение мировых компаний и их топ-менеджеров. Сегодня в составе ЕБА более тысячи членов. Она имеет представительства в пяти городах Украины и свое видение того, как должна функционировать бизнес-среда в стране.
