В правительстве планируют запустить возможность общения с госчиновниками через мессенджеры, сообщил у себя в Facebook министр Кабмина Дмитрий Дубилет.
По мнению министра, это позволит удешевить стоимость одного контакта для госбюджета и положительно повлияет на качество обслуживания граждан.
«В отличие от письменных обращений, можно уточнять информацию, чтобы не футболить, а давать ответ по существу», — подчеркнул Дубилет.
Также министр добавил, что теперь чиновники смогут отвечать на запросы граждан с удаленных рабочих мест.
«Это позволит организовывать рабочие места для госслужащих не только в Киеве, но и в регионах. Причем мы хотим сделать акцент на те регионы, где сложнее всего найти работу», — предложил министр.
По мнению Дубилета, это также поможет найти работу чиновникам, которые попали под «массовую оптимизацию» от правительства.
Перенос общения чиновников и граждан поможет контролировать качество ведения диалога. В правительстве считают, что новая система поможет построить систему финансовой и нефинансовой мотивации для сотрудников.
Напомним, что в Кабмине планирует отменить бумажные книги учета для ФЛП.
